Cómo la gestión hotelera ha cambiado después del COVID-19
- Localidad: Provincia de Cádiz
- Fecha: 26/08/2021
- Fuente: Guía de Cádiz
Los cambios en la gestión hotelera con el Covid-19 y cómo utilizar un sistema de gestión hotelera en la nube
El
Covid-19 ha supuesto varios cambios en la gestión. En primer lugar, la necesidad de
reducir el contacto personal directo por razones higiénicas y de aforo. El segundo aspecto importante de cambio es que el factor de
imprevisibilidad ha aumentado. Finalmente, has de tener en cuenta que la
automatización también ha incrementado.
La
gestión hotelera en la nube supone una solución útil en este nuevo contexto. En primer lugar, porque
facilita el trabajo a distancia, lo que puede minimizar riesgos en las tareas de administración. Por otra parte, porque proporciona
versatilidad a los responsables, puesto que no necesariamente tienen que estar en el hotel para tomar decisiones o dar órdenes.
El
software hotelero es una opción interesante con varias funcionalidades para facilitar el trabajo. Este es el caso
SabeeApp, un sistema con varias funcionalidades en la nube. Esto permite
trabajar fácilmente a distancia y de forma automática.
¿Cómo trabajar mejor a distancia?
La capacidad de
trabajar mejor a distancia se consigue si se logran dos premisas. La primera, que la información en la nube esté actualizada en tiempo real. En segundo lugar, la capacidad de trabajar desde cualquier dispositivo, sea fijo o móvil. Hoy, en tiempos de Big Data e Internet de las Cosas, ya no se puede concebir que solo dirijas desde un ordenador central.
El
PMS Software facilita la gestión hotelera desde cualquier dispositivo y cumple ambas premisas. Puedes controlar la
gestión diaria, la facturación, las reservas e, incluso,
la limpieza de cada cuarto. Esto te permitirá minimizar el contacto personal a lo necesario y, con ello, los riesgos.
¿Cómo manejar mejor la imprevisibilidad?
La volatilidad asociada a la
imprevisibilidad hace que las
reservas se cancelen con más frecuencia. Y esto implica, también, la necesidad de poder actualizar los precios a la
situación y disponibilidad de cada momento. Desde luego, para conseguirlo has de gestionar correctamente la información.
Channel Manager, integrada en el
PMS, permite abrirte a más operadores y realizar los cambios necesarios en tiempo real. Esto funciona en tu favor si lo que quieres es mejorar tus ratios.
¿Cómo automatizar los procesos?
La
automatización de los procesos es necesaria para que puedas hacer frente a la situación post-covid. Es ideal que puedas
reducir los costes sin que esto suponga un peor servicio para los clientes. Afortunadamente, existen algunas maneras de conseguirlo con eficacia.
La
herramienta Channel Manager permite automatizar los procesos, actualizando tu disponibilidad en las distintas plataformas. Por otra parte, el
Motor de Reserva también realiza esta función para reservas directas. Finalmente, hay que hacer referencia de la facilidad de interacción con
GuestAdvisor o la
Pasarela de Pagos.
La
gestión hotelera, por muchos motivos, va a ser más automatizada e inteligente. En
Sabeeapp contamos con varias soluciones adaptadas a lo que necesita tu negocio. Elige un
sistema de gestión hotelera en la nube que te dé soluciones. ¡Contáctanos!
